Lastminute.com es una de las agencias de viajes online más reconocidas de Europa. Permite reservar vuelos, hoteles, escapadas, paquetes vacacionales, cruceros, alquiler de coches y más. Su atractivo principal son las ofertas de última hora y descuentos exclusivos, ideales para quienes buscan viajar al mejor precio.
En esta guía te mostramos todas las formas actualizadas de contactar con Lastminute, los teléfonos gratuitos, correos electrónicos, canales online y consejos para resolver cualquier incidencia con tus reservas.
☎️ Teléfonos de atención al cliente Lastminute España
📞 Teléfono gratuito de Lastminute
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Lastminute en España puedes llamar al
91 915 2181 (disponible 24 h / 7 días).
Este número permite realizar nuevas reservas o resolver dudas sobre reservas existentes. Al tratarse de un número fijo, la llamada puede ser gratuita dependiendo de tu operador.
🔁 Cambios y cancelaciones
Para modificar o cancelar una reserva, utiliza el número 902 999 107, disponible:
Lunes a viernes: 09:00 – 21:00 h
Sábados y domingos: 10:00 – 19:00 h
👉 Consejo SEO útil: evita el número 902 si es posible y usa el fijo (91 915 2181), ya que la mayoría de tarifas nacionales lo incluyen sin coste.
🌍 Cómo contactar con Lastminute desde el extranjero
Si te encuentras fuera de España, puedes comunicarte con atención al cliente llamando al:
+34 911 363 986
El coste dependerá de tu operador y del país desde el que llames. Este número ofrece asistencia para consultas internacionales, cancelaciones o reclamaciones de viajes.
💬 Centro de ayuda y contacto online de Lastminute
La forma más rápida de resolver dudas o incidencias es acceder al Centro de Ayuda Online de Lastminute.
Allí encontrarás:
Preguntas frecuentes sobre vuelos, hoteles y paquetes.
Opciones para modificar o cancelar reservas.
Formularios de contacto personalizados según el tipo de gestión.
Puedes acceder desde www.lastminute.com, sección “Atención al cliente”.
📧 Correo electrónico de Lastminute
Si prefieres contactar por email, puedes hacerlo a través de las siguientes direcciones oficiales:
Consultas y reclamaciones generales: ✉️ atencionalcliente@lastminute.com
Protección de datos: ✉️ privacy.es@lastminutegroup.com o dpo.es@lastminutegroup.com
Incluye siempre tu número de reserva, nombre completo y motivo del contacto para agilizar la respuesta (normalmente en un plazo de 24–48 h).
🧾 Cómo cancelar una reserva en Lastminute
Muchos usuarios buscan “cómo cancelar una reserva en Lastminute” o “cómo pedir reembolso en Lastminute”.
Aquí te explicamos cómo hacerlo correctamente:
Accede a tu cuenta desde Mi Lastminute.com.
Entra en el apartado “Mis reservas”.
Selecciona la reserva que deseas cancelar.
Comprueba si dispone de cancelación gratuita (depende de las condiciones del hotel o vuelo).
Si necesitas asistencia, contacta con atención al cliente por teléfono o correo.
💡 Importante: las tarifas más económicas suelen ser no reembolsables. Si eliges una opción flexible, podrás cancelar sin coste o con penalización reducida.
💸 Cómo solicitar un reembolso en Lastminute
Si ya cancelaste un viaje y estás esperando tu dinero, sigue estos pasos:
Contacta con el servicio de atención al cliente.
Envía tu número de reserva y justificante de pago.
Espera la confirmación del reembolso (normalmente entre 7 y 14 días hábiles).
En caso de retraso, puedes insistir por correo o mediante el formulario del Centro de Ayuda, adjuntando el comprobante de cancelación.
⚖️ Cómo poner una reclamación a Lastminute
Si no has recibido el servicio contratado o consideras que hubo un error, puedes presentar una reclamación formal.
Tienes varias vías:
Atención al cliente Lastminute → teléfono o correo electrónico.
Si no recibes respuesta, acude a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o a la OCU.
Para incidencias con vuelos, contacta con la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).
En casos graves (por ejemplo, paquetes turísticos), puedes recurrir a acciones judiciales con ayuda de un abogado especializado.
Guarda siempre los comprobantes, facturas y capturas que prueben tu reclamación.
🧭 Cómo gestionar tu reserva en Lastminute paso a paso
Desde tu área personal Mi Lastminute, puedes:
Consultar el estado de tus reservas.
Realizar check-in online.
Cambiar fechas, pasajeros o servicios extra.
Descargar facturas y documentación de viaje.
Contactar directamente con atención al cliente.
Usar esta plataforma te permitirá evitar esperas y tener toda tu información centralizada.
💳 Métodos de pago disponibles en Lastminute
Lastminute acepta distintas formas de pago para facilitar tus compras:
Tarjeta de crédito o débito.
Pago fraccionado con tarjeta, ideal para dividir el importe en cuotas.
Transferencia bancaria, disponible en algunas reservas de hoteles y paquetes.
💡 Antes de finalizar tu compra, revisa las condiciones del proveedor (aerolínea, hotel, etc.) para confirmar si el pago es inmediato o diferido.
✈️ Qué es el “Travel Extra Pack” de Lastminute
El Travel Extra Pack es un servicio exclusivo que ofrece ventajas adicionales a los viajeros que desean más flexibilidad y seguridad en sus reservas.
🔹 Beneficios principales:
Descuentos especiales en vuelos, hoteles y actividades.
Cambios de fecha sin penalización.
Asistencia personalizada 24/7 durante todo el viaje.
Acceso anticipado a ofertas exclusivas y promociones flash.
Este paquete es perfecto para quienes suelen viajar con poca antelación o buscan una experiencia sin estrés.
💬 Opiniones de usuarios sobre Lastminute
La mayoría de los clientes valoran positivamente la facilidad de uso del sitio web, la variedad de ofertas y la posibilidad de cancelar muchas reservas sin coste.
Sin embargo, algunos mencionan demoras en los reembolsos o dificultades para contactar con el servicio telefónico durante épocas de alta demanda.
👉 Consejo: usa siempre el Centro de Ayuda online o el número fijo para agilizar la atención.
📱 Redes sociales oficiales de Lastminute
Puedes seguir a Lastminute en sus canales oficiales:
Facebook: facebook.com/lastminute
Twitter / X: @lastminute_com
Instagram: @lastminute_com
A través de ellos podrás consultar ofertas, promociones exclusivas y contactar por mensaje directo para resolver dudas rápidas.
❓ Preguntas frecuentes sobre Lastminute
🔸 ¿Cuál es el teléfono gratuito de Lastminute?
El número gratuito o fijo sin coste adicional es 91 915 2181 (24 h disponible).
🔸 ¿Cómo puedo cancelar una reserva?
Accede a Mi Lastminute y selecciona tu reserva. Si tiene cancelación gratuita, podrás anularla directamente.
🔸 ¿Dónde reclamar si Lastminute no responde?
Puedes escribir a atencionalcliente@lastminute.com o acudir a organismos de consumo como la OCU o AESA.
🔸 ¿Cómo funciona el reembolso?
Depende del tipo de tarifa contratada. Los reembolsos suelen procesarse entre 7 y 14 días hábiles.
🔸 ¿Lastminute es fiable?
Sí. Es una agencia consolidada con presencia internacional y sistemas de pago seguros. Solo es recomendable revisar siempre las condiciones específicas de cada reserva.
🧳 Conclusión
Lastminute.com se mantiene como una de las plataformas más completas para reservar viajes online.
Con múltiples canales de contacto, atención telefónica 24 h y su centro de ayuda digital, ofrece una experiencia práctica, rápida y flexible.
Ya sea que necesites modificar una reserva, pedir un reembolso o resolver una incidencia, contactar con Lastminute es sencillo si sabes qué canal utilizar.
Y si buscas ofertas exclusivas, el Travel Extra Pack puede ser una excelente opción para viajar con más ventajas.
