En los últimos meses, miles de usuarios en España han recibido mensajes o llamadas del número 911840044, haciéndose pasar por el BBVA. Estos mensajes indican supuestos accesos no autorizados o transferencias sospechosas, y piden que el usuario llame urgentemente a ese número.
Sin embargo, se trata de una campaña de suplantación de identidad (phishing telefónico o “vishing”), cuyo único objetivo es robar tus datos bancarios o tus credenciales de acceso.
En este artículo te explicamos quién está detrás del 911840044, cómo funciona el engaño, qué hacer si recibes el mensaje, y cómo protegerte ante este tipo de fraudes.
⚠️ 1. El número 911840044 no pertenece al BBVA
Según múltiples reportes de usuarios y foros especializados, el 911840044 no es un número oficial del BBVA.
Este número se utiliza en mensajes falsos (SMS o llamadas) que imitan las alertas de seguridad del banco.
Ejemplos reales de mensajes recibidos
“BBVA: Se ha detectado un nuevo dispositivo UT739. Si no ha sido usted contáctenos de inmediato al 911840044.”
“Para la transferencia puntual de 990 EUR, utilice el código 739926. Si no reconoce esta operación, llame al 911840044.”
Estas comunicaciones son falsas y forman parte de una estafa organizada que busca generar miedo o urgencia para que la víctima llame al número y revele información confidencial.
🕵️ 2. Cómo funciona la estafa del 911840044
Los estafadores utilizan técnicas de ingeniería social para hacerse pasar por personal del banco. Este es el modus operandi más habitual:
| Paso | Descripción |
|---|---|
| 1. | Envían un SMS que aparenta ser del BBVA (a veces incluso aparece en el mismo hilo que mensajes reales del banco). |
| 2. | El mensaje advierte sobre un “acceso no autorizado” o “transferencia sospechosa”. |
| 3. | Se pide llamar al 911840044 para “verificar” la cuenta. |
| 4. | Al llamar, un supuesto agente del BBVA pide códigos, claves o credenciales de acceso. |
| 5. | Con esos datos, los delincuentes acceden a la banca online real y vacían la cuenta. |
🛑 Importante: el BBVA nunca solicita contraseñas, códigos SMS ni datos personales por teléfono o mensaje.
📢 3. Opiniones y reportes de usuarios
Decenas de personas han reportado el 911840044 como un número fraudulento. A continuación, algunos testimonios recopilados de foros de seguridad:
“Recibí un SMS diciendo que habían detectado un nuevo dispositivo y debía llamar al 911840044. Era falso.”
“Me pedían mi código de verificación del BBVA mientras hablaba. Intentaron acceder a mi cuenta.”
“No soy cliente del BBVA y también me llegó el mensaje. Claramente una estafa.”
💬 Tipo de llamada: Suplantación de identidad – Vishing / Phishing telefónico.
🔒 4. Qué hacer si recibes una llamada o SMS del 911840044
Si recibes un mensaje o llamada sospechosa de este número:
✅ Pasos recomendados
No respondas ni llames al número.
No compartas nunca tus claves, PIN, ni códigos SMS.
Bloquea el número en tu teléfono.
Informa al BBVA o a tu entidad bancaria.
Denuncia ante la Policía Nacional o Guardia Civil (Grupo de Delitos Telemáticos).
🚨 Si ya has compartido tus datos:
Contacta de inmediato con tu banco para bloquear el acceso.
Cambia tus contraseñas y códigos de seguridad.
Presenta una denuncia policial aportando capturas o mensajes recibidos.
📚 5. Cómo identificar este tipo de estafas
| Señal de alerta | Explicación |
|---|---|
| Mensaje urgente o alarmante | Los estafadores buscan que actúes sin pensar. |
| Teléfonos que comienzan por 911 o 912 | Suelen usarse como números falsos de “atención al cliente”. |
| Pedidos de claves o códigos | Ningún banco solicita datos personales por teléfono. |
| Enlaces o llamadas no verificadas | Pueden redirigir a páginas falsas del banco. |
🧠 Consejo: si dudas, entra directamente en la web o app oficial del BBVA para comprobar si hay alertas reales.
🧩 6. Qué hacer si has sido víctima del número 911840044
Si crees que has caído en la estafa:
Contacta con tu entidad bancaria de inmediato.
Llama al 091 (Policía Nacional) o presenta denuncia online.
Guarda toda la evidencia (SMS, llamadas, grabaciones).
Revisa tus movimientos bancarios durante los próximos días.
Si compartiste datos personales, activa alertas de seguridad en tu cuenta.
❓ Preguntas frecuentes sobre el 911840044
¿Quién llama desde el número 911840044?
El número 911840044 no pertenece al BBVA ni a ningún banco. Se utiliza en una estafa de suplantación de identidad.
¿Qué hago si llamé por error al 911840044?
Cuelga inmediatamente, no proporciones datos y contacta con tu banco para verificar si tu cuenta está segura.
¿Cómo puedo bloquear este número?
Puedes hacerlo desde los ajustes de tu móvil (Android o iPhone) o instalando aplicaciones como Truecaller o Hiya que identifican llamadas sospechosas.
¿Por qué saben mi número si no soy cliente del BBVA?
Los estafadores usan bases de datos filtradas o generadas aleatoriamente para enviar SMS masivos a miles de personas.
¿Dónde denunciar este tipo de estafas?
Ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o el INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) a través de su web oficial.
🧭 Conclusión
El número 911840044 es parte de una estafa telefónica masiva que suplanta al BBVA con el objetivo de robar datos y dinero. Si recibes un mensaje o llamada desde este número, no contestes, no llames y no compartas información personal.
Recuerda: ningún banco te pedirá códigos ni claves por teléfono o mensaje. La mejor defensa es la prevención y la verificación directa desde los canales oficiales.
Protégete, informa y contribuye a detener este tipo de fraudes compartiendo esta información con familiares y amigos.
