¿Has tenido un problema con un pedido de Amazon y necesitas hablar con alguien? Aunque Amazon prioriza el contacto digital, el teléfono de atención al cliente sigue siendo uno de los más buscados en España. En esta guía te mostramos cómo contactar por teléfono, qué servicios ofrece y qué alternativas existen si no logras hablar con un agente.
📞Teléfono de atención al cliente Amazon España
| Servicio | Teléfono Amazon España | Horario |
|---|---|---|
| Atención general (clientes) | 911 23 04 13 | 06:00 – 00:00 |
| Alternativa gratuita (fijo) | 800 810 251 | 06:00 – 00:00 |
| Desde el extranjero | +34 911 23 04 13 | 06:00 – 00:00 |
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🛠️¿Qué gestiones puedes hacer por teléfono?
📌Problemas con pedidos
Retrasos o entregas fallidas
Productos defectuosos
Reembolsos y devoluciones
📌Suscripción Amazon Prime
Cancelación o renovación
Problemas con Prime Video
Cambios en métodos de pago
📌Cuenta y seguridad
Acceso bloqueado
Cambios de dirección
Actividad sospechos.
❓Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Amazon
🔍 ¿Cuál es el teléfono gratuito de Amazon España?
El número 800 810 251 es gratuito desde líneas fijas.
🔍 ¿Amazon atiende por teléfono desde el extranjero?
Sí, llama al +34 911 23 04 13 desde fuera de España.
🔍 ¿Qué horario tiene el servicio telefónico?
De 06:00 a 00:00, todos los días.
🔍 ¿Puedo cancelar un pedido por teléfono?
Sí, siempre que no haya sido enviado. También puedes hacerlo desde tu cuenta.
🏁 Conclusión
Aunque Amazon promueve el autoservicio digital, su teléfono de atención sigue siendo esencial para miles de usuarios. Tenerlo a mano te permite resolver problemas de forma directa y rápida.
Quiero saber si me van a abona los tres pedidos que en Amazon consta como entregados y a día de hoy todavía no los he recibido y tengo un pedido de hace meses de unos zapatos fluchos que tampoco los he recibido pero vosotros si los tenéis cobrados haber como solucionamos esto
He realizado 3 pedidos y aunque me dan como pendientes de entrega, tambien me dicen que hay un problema con el medio de pago. Los he pagado contra cuenta corriente, pero no se si lo han cobrado o no. Me pueden confirmar el cobro de los mismos
Llega mañana
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Por favor confirmen
necesito hablar con ustedes, he hecho un pedido y no tengo seguridad de que este bien
he hecho un pedido y no tengo seguridad que este bien
ES UN VERDADERO DESASTRE LA ATENCION AL CLIENTE, ME ESTAIS COBRANDO UNA SUSCRIPCION QUE CANCELE HACE DOS MESES…ES UN VERGUENZA….PERO AQUI NO SE QUEDARA LA COSA….ME COSTARA MAS PERO ESTA GENTE ME PAGARA LO QUE DEBEN…VERGONZOSO
TENGO UN PAQUETE QU ENO ES MIO
NO ME HAGO CON VOSOTROS
NECESITO HABLAR CON ATENCION AL CLIENTE POR TELEFONO TENGO LA CUENTA BLOQUEADA
NECERSITO HABLAR CON UNA PERSONA POR TELEFONO TENGO LA CUENTA BLOQUEADA