Si necesitas contactar con ALSA, tienes varias opciones disponibles. Puedes comunicarte con su servicio de atención al cliente a través del teléfono que encontrarás en su página oficial 🌐.
Además, también puedes enviar un correo electrónico ✉️ o utilizar el formulario de contacto online. ALSA está comprometida en brindarte la mejor asistencia posible y resolver cualquier duda o problema que puedas tener.
La atención al cliente es una prioridad para ALSA. Su equipo de profesionales está listo para ayudarte en todo momento.
Puedes contactarlos para:
Obtener información sobre horarios 🕒, destinos 🗺️, tarifas 💶 y servicios adicionales.
Cambios o modificaciones en tu reserva 🔄.
Consultas relacionadas con tu viaje en autobús 🚌
Cómo Contactar con ALSA por Teléfono ☎️
Teléfono principal
901 11 99 99* (24/7) – Información general, incidencias, sugerencias, objetos perdidos, facturas y reservas.
*Consulta con tu operador el coste de la llamada.
Teléfono Alsa Información y Venta
(+34) 902 42 22 42 (24/7)
Teléfono Alsa Atención al Viajero e Incidencias
(+34) 91 020 7007 / 900 81 41 14 (24/7)
WhatsApp ALSA
(+34) 676 67 60 04 – consultas generales o sobre reservas.
Cómo Contactar con ALSA por Email 📧Atención al cliente
atencioncliente@alsa.es – indica tu nombre, apellidos, número de billete o localizador y motivo del mensaje.
Tiempo de respuesta: 15 días hábiles.
Email Alsa Objetos perdidos
objetosperdidos@alsa.es – tiempo de respuesta: 5 días hábiles.
Alsa Email Facturación
facturacion@alsa.es – adjunta billete y datos fiscales. Respuesta en 15 días hábiles.
Contactar con ALSA a través de su Web 🌐
En la web oficial de ALSA puedes:
✅ Comprar billetes online 💳 (electrónicos o impresos).
✅ Consultar horarios y precios 🕒🚌.
✅ Modificar o cancelar reservas 🔄.
✅ Solicitar reembolsos o cambios por incidencias.
✅ Reservar servicios adicionales: asientos, equipaje extra, mascotas 🐶.
✅ Consultar catálogo de destinos nacionales e internacionales 🗺️.
✅ Acceder a ofertas y promociones exclusivas 💰.
✅ Revisar condiciones de transporte y medidas sanitarias frente al Covid-19 😷.
Otras Formas de Contactar con ALSA 📲
✅ Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y YouTube – consulta novedades, ofertas y envía mensajes privados.
✅ Formulario web: rellena tus datos y consulta; recibirás respuesta en 15 días hábiles.
✅ Chatbot: disponible en la web y app, para resolver dudas automáticamente o derivarte a un agente.
✅ Oficinas físicas: compra billetes, modifica reservas o consulta información directamente.
Contacto por Ciudad 🏙️
Teléfono Alsa Madrid
91 020 7007 – información sobre horarios, rutas e incidencias.
Teléfono Alsa Bilbao
902 42 22 42 – oficina en Calle Gurtubay, 1, Estación Garellano, 48013 Bilbao.
Compra de Billetes con ALSA 🎫
✅ Canales de compra Alsa
Web: www.alsa.es
✅ App móvil: iOS y Android
✅ Máquinas de autoventa
✅ Puntos de venta físicos
✅ Teléfono: 902 42 22 42
Formas de pago en Alsa 💳
✅ Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, Amex)
✅ Monedero ALSA Plus
✅ PayPal y Bizum
✅ Canje de puntos ALSA Plus
✅ Efectivo (en ciertos puntos y autobuses)
Viajar con Mascotas en Alsa 🐾
Condiciones
✅ Una mascota por servicio, máximo 10 kg
✅ Viaje en bodega o espacio reservado, transportín seguro
✅ Documentación sanitaria en regla
✅ Suplemento del 50% sobre billete adulto
Excepción
Perros de asistencia viajan sin coste adicional, dentro de la cabina.
Compra del billete para mascotas
Web, app, puntos de venta o máquinas autoventa 🚌.
Descuentos y Programas de Fidelización 💸
Descuento Joven
15% para viajeros 14–29 años con Carnet Joven y ALSA Plus.
ALSA Plus
Acumula puntos y canjéalos por billetes o bonos.
Ofertas temporales
Precios más baratos comprando con antelación.
ALSA vs Flixbus – Comparativa ⚖️
Precios
Flixbus suele ser más barato (trayectos internacionales), pero ALSA tiene más tarifas y descuentos.
Servicios
Wi-Fi gratuito, enchufes, entretenimiento, catering y asientos reservados.
Destinos
ALSA: +300 nacionales e internacionales
Flixbus: +2.500 destinos en 34 países
Trabajar en ALSA 👷♂️
Qué ofrece ALSA
✅ Diversidad de roles: conducción, oficina, gestión
✅ Desarrollo profesional: formación continua
✅ Igualdad e inclusión: entorno diverso
Cómo aplicar
Visita la sección de empleo en la web, crea tu perfil y aplica a las ofertas.
Estaciones y Conexiones 🏢
Avenida de América (Madrid)
Servicios y Plantas
Planta -1: Autobuses largo recorrido, taquillas, locales comerciales
Planta -2: Autobuses urbanos e interurbanos
Planta -3: Locales comerciales, aparcamiento, metro, cajeros
Conexiones con transporte público
Autobuses urbanos e interurbanos
Metro líneas 4, 6 y 7
San Sebastián / Donostia
Estación Pasadizo Egia, playas, gastronomía y cultura local.
Pamplona – Santander
Salidas regulares, Wi-Fi, aire acondicionado, asientos reclinables, duración ~5h30.
✅ Conclusión
Contactar con ALSA es fácil y rápido: teléfono, email, web, app, redes sociales o presencial. Puedes comprar billetes, resolver incidencias, viajar con mascotas y aprovechar descuentos. ¡Reserva tu viaje con ALSA y disfruta de un servicio confiable y cómodo!
Des de l’Ajuntament de Balsareny estem tenint queixes dels usuaris en referencia a Busos molt plens, horaris que no es compleixen i parades que es suprimeixen, que em poden dir al respecte per tal de subsanar els problemes
ACABO DE COMPRAR DOS BILLETES PARA EL DIA 6 DE FEBRERO CON SALIDA AEROPUERTO DE MALAGA Y LLEGADA A GRANADA Y HA HABIDO UN ERROR EN LA PAGINA WEB Y NO SE HAN RECIBIDO LOS BILLETES AL MAIL INDICADO PERO EL COSTE DE LOS BILLETES SI ME LO HAN CARGADO EN LA TARJETA. POR FAVOR SE PUEDEN PONER EN CONTACTO COMIGO EN EL 670 645 556